第472章 福无双至,祸不单行
岑青禾在回公司的路上打了个电话给商绍城,响了蛮久他才接,问她:“吃完了?”
“嗯,我都打车回公司了,你呢,干嘛呢?”
商绍城道:“刚在吃饭。”
岑青禾说:“你周围怎么那么静啊?”
他说:“我来饭厅外面接的,身边又没什么人讲话。”
“你在家?“
“嗯。”
“你爸妈不会都在吧?”想到商经天跟沈晴,岑青禾声音不由自主的放低,就跟做贼似的。
商绍城声音倒是坦然,“只有我妈。”
岑青禾忙道:“那你快去陪阿姨吧,我没什么事儿,你有空再打给我。”
他‘嗯’了一句,随即低声打趣:“好好工作,向钱看,向厚赚。”
“知道啦,回来请你吃喝玩儿乐去,拜拜。”
这次的通话虽然时间很短,但岑青禾心里还是暖暖的,很多时候未必要甜言蜜语,只要在最想念的时候,可以顺利听到对方的声音就好。
计程车快开到公司的时候,岑青禾手机响了,她低头一看,接通:“喂,佳彤。”
金佳彤火急火燎的道:“青禾,馨媛跟吴欣怡打起来了,事情闹得很大,好像还误伤了客户那边的人,现在客户投诉,馨媛被叫到章组长办公室去了。“
岑青禾闻言,登时变脸,紧张的问:“怎么回事儿,怎么会打起来的?”
金佳彤说:“我也不清楚,我刚回公司,听别人说的,应该是抢客户闹的矛盾。”
岑青禾蹙眉道:“你先别急,我马上就到了,等我回去再说。”
挂了电话,岑青禾马上催促司机,“师傅,麻烦您帮我快点儿,我着急。”
十分钟后,计程车停在售楼部门口,岑青禾给钱,关上车门迅速往里跑。
同部门同事看见岑青禾这副风风火火的样子,都心知肚明,八成是知道蔡馨媛出事儿了。
岑青禾在休息室找到金佳彤跟吕双,一帮人都在,见岑青禾推门而入,所有人都把目光落在她身上。
心跳很快,岑青禾却顾不上,只盯着金佳彤和吕双说:“怎么样了,出来了吗?”
金佳彤摇头,吕双道:“没有。”
一旁的艾薇薇叽喳着开口:“我正跟她们说呢,中午她俩吵起来的经过,我都看见了,蔡馨媛跟客户约了见面签合同,可这客户以前跟吴欣怡联系过,吴欣怡就认为蔡馨媛撬了她的墙角,所以当时说话就有点儿难听,说蔡馨媛是情场失意,但也不能用这种下三滥的手段抢人,蔡馨媛一听,当场就急了,直接甩了吴欣怡一个大嘴巴,两人打一块儿去了,撕扯的过程中,不知怎么就把客户带来的一个小孩子给撞倒了,小孩子一头磕在地上,马上就见血了。“
“这不,客户现在非但不肯签约,还要反过来告她们两个,告公司,听说张主管已经去医院见客户了。”
艾薇薇说这番话的时候,可谓是声情并茂,如果给她拿个小黑板,她都能顺带着图文讲解。话说到最后,难免表情中带着几抹唏嘘,一时间看不出是感叹还是落井下石。
休息中有人问道:“你当时也在,怎么没拦着点儿?”
艾薇薇闻言,当即眼睛一瞪,高声回道:“我怎么没拦,我也得拦得住啊,她俩都跟疯了一样,我还被抓了好几下呢。”
事儿弄这么大,岑青禾本就心烦,艾薇薇还跟踩了脖子的鸭子似的,她当即出声说:“现在还不知道客户那边是什么意思,谁都不愿意把事儿闹大,连累公司声誉这种话,也不要随便乱说,省的客户没想到,再让咱们给提醒了。”
她这话就是说给艾薇薇听的,满部门谁不知道她唯恐天下不乱,成天就知道东家长西家短,嘴松的跟老太太棉裤腰似的。
然而艾薇薇也不知是真傻还是装傻,她看着岑青禾,一脸认真地表情道:“我当时看客户非常生气,抱起孩子直接喊,盛天的职员素质怎么这样。你说说,这回连公司都给兜进去了。”
盛天对本公司职员的要求很高,是绝对不允许惹客户不快的,艾薇薇这么一说,不管是有意还是无意的诱导,都会让蔡馨媛无形中背黑锅,岑青禾沉着脸,冷声回道:“有些话咱们私底下知道就好,大家心里都明白,不用直说,免得让有心人拿出去当话柄。”
艾薇薇表情悻悻,“是啊,我也就是拿你们不当外人,所以跟你们商量一下,怎么帮她们两个。”
吕双是极讨厌艾薇薇的,听她一个人跟大喇叭似的全程演讲,好多人都是暗讽的目光,偏偏她自己感受不到,还以为自己是焦点一样。
就连金佳彤都忍不住露出一丝嫌弃的目光,直到岑青禾忽然转身往外走。
她直奔章语办公室,站在门外,隐约听到里面有人边哭边说话,抬手敲了敲门,里面传来章语的声音:“进来。”
岑青禾推门而入,面前背对着自己的有两个人,看背影她就分辨出哪个是蔡馨媛。
章语见是岑青禾,脸色稍有缓和,出声问:“有事儿?”
岑青禾道:“手上有个大客户,是我跟馨媛一块儿谈的,刚刚客户打电话说要晚上谈具体事项,让我跟馨媛都去,我找不到她,她们说被你叫来办公室了,我得问她一声,晚上有没有空。”
吴欣怡满脸眼泪,斜眼偷着瞪岑青禾,她都听得出来,岑青禾这是进来保蔡馨媛的,更何况章语,大家混到这个位置,哪个不是八面玲珑。
只是章语没有戳破,只佯怒道:“蔡馨媛在这儿呢,你问问她,晚上有没有空。”
岑青禾走到蔡馨媛身旁,侧头看了她一眼,蔡馨媛没低头,只是微垂着视线,默不作声。
岑青禾顺势看向章语问:“怎么了章组长?”
章语叹气说:“俩人因为一单生意,在客户面前打起来了,还把客户的孩子给撞得头破血流,现在张主管已经代表公司去医院商量赔偿事宜,客户非常生气,人家现在质疑的是我们盛天的职员素质以及服务态度,保留追究责任的权利。”
岑青禾心底咯噔一下,这事儿往小了说是扣全年奖金,影响评级和升级,往大了说,开除。关键因为‘原则性错误’被盛天给开除的人,哪家房地产公司还敢要?
想到此处,岑青禾忙说:“这么大的意外,客户情绪一时难以控制也在意料之中,咱们现在是不是得让她们两个去医院一趟,不管客户多生气,我们这边的当事人避之不见,客户心底一定很不舒服,这口气,得让客户撒出来。”
章语道:“我也是这么想的,可刚刚张主管打电话过来,说先不让她们两个过去,客户气性特别大,怕去了适得其反。“
事儿算是僵到这里了,一时间岑青禾也想不出其他办法,办公室里面四个人,却谜之安静。
最后还是章语先开口说:“蔡馨媛跟吴欣怡,你们两个先出去吧,下午不要外出,随时等着医院那边消息。还有,不许再打架,这种风口浪尖上,你们谁想收拾东西走,谁就先动手。”
吴欣怡抽泣着道:“章组长,我不会动手的,中午就不是我先动的手。”
章语眼底很快的闪过一抹不耐,低声道:“好了,都出去吧。”
岑青禾被留下来,待到房门关上,章语马上起身说:“馨媛怎么回事儿,这么低级的错误也能犯。”
岑青禾也不知说什么才好,只低声道:“她最近心情不大好。”
章语蹙眉说:“心情不好,心情不好也不能拿饭碗开玩笑啊。”
岑青禾问:“章组长,这事儿你看有的商量吗,不会对方真闹到要开除的地步吧?”
章语道:“不稀奇,我们现在更怕客户不仅要求开除,还要求盛天公开道歉,你知道这一公开,对公司的形象影响多大吗?”
章语急得坐立难安,岑青禾的心本来五分悬,如今变成七分悬,她蹙眉说:“章组长,你一定想个办法帮帮馨媛,馨媛这一年多业绩不是最好,但绝对是上游圈,我这里还有好几个挺大的单,都是我俩一起在谈的,如果因为这么个事儿就开除了,不仅咱们替馨媛觉得可惜,好多同事看了也心寒,为公司这么拼命,到头来一次过错就壁虎断尾,以后大家都不用拼命,明哲保身最好。”
章语道:“我也想保她,关键是我的职位,根本就保不住她,这件事儿张主管都未必做的了主,更何况是我。”
岑青禾急如热锅上的蚂蚁,原地站了半晌,她出声道:“章组长,那你知道客户现在在哪家医院吧?”
章语问:“你想过去替馨媛说情?”
岑青禾道:“你放心,我绝对不会贸然好心办坏事儿,更不会激怒客户,我就先过去看看情况。”
章语说:“容馨私立医院,具体什么房号我也不知道,你可以跟张主管联系一下。”
“好,那我先去看看。”
岑青禾临出门之前,章语把她叫住,又说了一句:“青禾,我跟你说实话,你跟馨媛都是我这边的人,张鹏未必会帮你们,必要时刻,他还可能会故意舍掉,所以你这次过去,以探情况为主,千万别做什么让人抓把柄的事情,不然张鹏一定趁机拿你们开刀。”
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“嗯,我都打车回公司了,你呢,干嘛呢?”
商绍城道:“刚在吃饭。”
岑青禾说:“你周围怎么那么静啊?”
他说:“我来饭厅外面接的,身边又没什么人讲话。”
“你在家?“
“嗯。”
“你爸妈不会都在吧?”想到商经天跟沈晴,岑青禾声音不由自主的放低,就跟做贼似的。
商绍城声音倒是坦然,“只有我妈。”
岑青禾忙道:“那你快去陪阿姨吧,我没什么事儿,你有空再打给我。”
他‘嗯’了一句,随即低声打趣:“好好工作,向钱看,向厚赚。”
“知道啦,回来请你吃喝玩儿乐去,拜拜。”
这次的通话虽然时间很短,但岑青禾心里还是暖暖的,很多时候未必要甜言蜜语,只要在最想念的时候,可以顺利听到对方的声音就好。
计程车快开到公司的时候,岑青禾手机响了,她低头一看,接通:“喂,佳彤。”
金佳彤火急火燎的道:“青禾,馨媛跟吴欣怡打起来了,事情闹得很大,好像还误伤了客户那边的人,现在客户投诉,馨媛被叫到章组长办公室去了。“
岑青禾闻言,登时变脸,紧张的问:“怎么回事儿,怎么会打起来的?”
金佳彤说:“我也不清楚,我刚回公司,听别人说的,应该是抢客户闹的矛盾。”
岑青禾蹙眉道:“你先别急,我马上就到了,等我回去再说。”
挂了电话,岑青禾马上催促司机,“师傅,麻烦您帮我快点儿,我着急。”
十分钟后,计程车停在售楼部门口,岑青禾给钱,关上车门迅速往里跑。
同部门同事看见岑青禾这副风风火火的样子,都心知肚明,八成是知道蔡馨媛出事儿了。
岑青禾在休息室找到金佳彤跟吕双,一帮人都在,见岑青禾推门而入,所有人都把目光落在她身上。
心跳很快,岑青禾却顾不上,只盯着金佳彤和吕双说:“怎么样了,出来了吗?”
金佳彤摇头,吕双道:“没有。”
一旁的艾薇薇叽喳着开口:“我正跟她们说呢,中午她俩吵起来的经过,我都看见了,蔡馨媛跟客户约了见面签合同,可这客户以前跟吴欣怡联系过,吴欣怡就认为蔡馨媛撬了她的墙角,所以当时说话就有点儿难听,说蔡馨媛是情场失意,但也不能用这种下三滥的手段抢人,蔡馨媛一听,当场就急了,直接甩了吴欣怡一个大嘴巴,两人打一块儿去了,撕扯的过程中,不知怎么就把客户带来的一个小孩子给撞倒了,小孩子一头磕在地上,马上就见血了。“
“这不,客户现在非但不肯签约,还要反过来告她们两个,告公司,听说张主管已经去医院见客户了。”
艾薇薇说这番话的时候,可谓是声情并茂,如果给她拿个小黑板,她都能顺带着图文讲解。话说到最后,难免表情中带着几抹唏嘘,一时间看不出是感叹还是落井下石。
休息中有人问道:“你当时也在,怎么没拦着点儿?”
艾薇薇闻言,当即眼睛一瞪,高声回道:“我怎么没拦,我也得拦得住啊,她俩都跟疯了一样,我还被抓了好几下呢。”
事儿弄这么大,岑青禾本就心烦,艾薇薇还跟踩了脖子的鸭子似的,她当即出声说:“现在还不知道客户那边是什么意思,谁都不愿意把事儿闹大,连累公司声誉这种话,也不要随便乱说,省的客户没想到,再让咱们给提醒了。”
她这话就是说给艾薇薇听的,满部门谁不知道她唯恐天下不乱,成天就知道东家长西家短,嘴松的跟老太太棉裤腰似的。
然而艾薇薇也不知是真傻还是装傻,她看着岑青禾,一脸认真地表情道:“我当时看客户非常生气,抱起孩子直接喊,盛天的职员素质怎么这样。你说说,这回连公司都给兜进去了。”
盛天对本公司职员的要求很高,是绝对不允许惹客户不快的,艾薇薇这么一说,不管是有意还是无意的诱导,都会让蔡馨媛无形中背黑锅,岑青禾沉着脸,冷声回道:“有些话咱们私底下知道就好,大家心里都明白,不用直说,免得让有心人拿出去当话柄。”
艾薇薇表情悻悻,“是啊,我也就是拿你们不当外人,所以跟你们商量一下,怎么帮她们两个。”
吕双是极讨厌艾薇薇的,听她一个人跟大喇叭似的全程演讲,好多人都是暗讽的目光,偏偏她自己感受不到,还以为自己是焦点一样。
就连金佳彤都忍不住露出一丝嫌弃的目光,直到岑青禾忽然转身往外走。
她直奔章语办公室,站在门外,隐约听到里面有人边哭边说话,抬手敲了敲门,里面传来章语的声音:“进来。”
岑青禾推门而入,面前背对着自己的有两个人,看背影她就分辨出哪个是蔡馨媛。
章语见是岑青禾,脸色稍有缓和,出声问:“有事儿?”
岑青禾道:“手上有个大客户,是我跟馨媛一块儿谈的,刚刚客户打电话说要晚上谈具体事项,让我跟馨媛都去,我找不到她,她们说被你叫来办公室了,我得问她一声,晚上有没有空。”
吴欣怡满脸眼泪,斜眼偷着瞪岑青禾,她都听得出来,岑青禾这是进来保蔡馨媛的,更何况章语,大家混到这个位置,哪个不是八面玲珑。
只是章语没有戳破,只佯怒道:“蔡馨媛在这儿呢,你问问她,晚上有没有空。”
岑青禾走到蔡馨媛身旁,侧头看了她一眼,蔡馨媛没低头,只是微垂着视线,默不作声。
岑青禾顺势看向章语问:“怎么了章组长?”
章语叹气说:“俩人因为一单生意,在客户面前打起来了,还把客户的孩子给撞得头破血流,现在张主管已经代表公司去医院商量赔偿事宜,客户非常生气,人家现在质疑的是我们盛天的职员素质以及服务态度,保留追究责任的权利。”
岑青禾心底咯噔一下,这事儿往小了说是扣全年奖金,影响评级和升级,往大了说,开除。关键因为‘原则性错误’被盛天给开除的人,哪家房地产公司还敢要?
想到此处,岑青禾忙说:“这么大的意外,客户情绪一时难以控制也在意料之中,咱们现在是不是得让她们两个去医院一趟,不管客户多生气,我们这边的当事人避之不见,客户心底一定很不舒服,这口气,得让客户撒出来。”
章语道:“我也是这么想的,可刚刚张主管打电话过来,说先不让她们两个过去,客户气性特别大,怕去了适得其反。“
事儿算是僵到这里了,一时间岑青禾也想不出其他办法,办公室里面四个人,却谜之安静。
最后还是章语先开口说:“蔡馨媛跟吴欣怡,你们两个先出去吧,下午不要外出,随时等着医院那边消息。还有,不许再打架,这种风口浪尖上,你们谁想收拾东西走,谁就先动手。”
吴欣怡抽泣着道:“章组长,我不会动手的,中午就不是我先动的手。”
章语眼底很快的闪过一抹不耐,低声道:“好了,都出去吧。”
岑青禾被留下来,待到房门关上,章语马上起身说:“馨媛怎么回事儿,这么低级的错误也能犯。”
岑青禾也不知说什么才好,只低声道:“她最近心情不大好。”
章语蹙眉说:“心情不好,心情不好也不能拿饭碗开玩笑啊。”
岑青禾问:“章组长,这事儿你看有的商量吗,不会对方真闹到要开除的地步吧?”
章语道:“不稀奇,我们现在更怕客户不仅要求开除,还要求盛天公开道歉,你知道这一公开,对公司的形象影响多大吗?”
章语急得坐立难安,岑青禾的心本来五分悬,如今变成七分悬,她蹙眉说:“章组长,你一定想个办法帮帮馨媛,馨媛这一年多业绩不是最好,但绝对是上游圈,我这里还有好几个挺大的单,都是我俩一起在谈的,如果因为这么个事儿就开除了,不仅咱们替馨媛觉得可惜,好多同事看了也心寒,为公司这么拼命,到头来一次过错就壁虎断尾,以后大家都不用拼命,明哲保身最好。”
章语道:“我也想保她,关键是我的职位,根本就保不住她,这件事儿张主管都未必做的了主,更何况是我。”
岑青禾急如热锅上的蚂蚁,原地站了半晌,她出声道:“章组长,那你知道客户现在在哪家医院吧?”
章语问:“你想过去替馨媛说情?”
岑青禾道:“你放心,我绝对不会贸然好心办坏事儿,更不会激怒客户,我就先过去看看情况。”
章语说:“容馨私立医院,具体什么房号我也不知道,你可以跟张主管联系一下。”
“好,那我先去看看。”
岑青禾临出门之前,章语把她叫住,又说了一句:“青禾,我跟你说实话,你跟馨媛都是我这边的人,张鹏未必会帮你们,必要时刻,他还可能会故意舍掉,所以你这次过去,以探情况为主,千万别做什么让人抓把柄的事情,不然张鹏一定趁机拿你们开刀。”
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