第六十二章、客服部现况
“行了,你们工作去吧,记得不光是游戏,其他方面也要多积累,多了解,做一个全方面的人才,才能在未来多方面的变化中,占得一席之地。”许峙站起身最后勉励到几位部长。
“许总,我太敬佩您了,别人可不会对我们说这种话。”何伟感激的说道,许峙说的这些都是真东西,是千金难买的真言。
“以后你们会学到更多,在我许峙手下做事,你们都要成为独挡一面的人才,而不是成为一个只会按吩咐做事的机器人,那不是我的目的,我不想我手下的员工,在工作几年后,大脑退化,思维都变得迟滞,人生很长,我们既然有缘在一起,你们跟着我,携手走过这一段,我就不会把你们推进深渊。我相信,共同成长,大家都会得到益处的。”
许峙说完,直接离开了。而几个部长各自看了一眼,表情复杂,贺卫转过头偷偷抹了两滴眼泪,许峙说的这些话,就是他父母都说不到这么贴心。
坐上研发部部长,贺卫的压力早都大过天了,但他一直在撑着,而他的父母知道他是公司部长后,近期开始忙着给他介绍对象,张罗买房买车的事,贺卫是一件也不敢应衬。别人不知道,他自己最清楚,他现在光是处理自己好自己的事情就已经很难了,没有精力再去搞其他事了。
而他的父母却觉得他很容易,频频施加压力,贺卫的精神压力一天比一天大,而今天许峙说的这些,贺卫听了后,突然有些释怀,心里也不那么紧绷了。
回到工作岗位,贺卫继续忙碌了起来,研发部除了继续优化游戏,开发新挑战模式外,近期幽魂之梦高清版也要上马,作为研发部长,他的压力着实不小。
而许峙离开后,在总裁室坐了一会,就决定出去一趟。
最近uu杯联赛方面的事情,搞的热火朝天,而这次联赛的起因是uu,在这节骨眼上,uu可不敢出什么问题了。
许峙打算去uu事业部看一圈。
uu事业部和客服部虽说是单独的办公地点,但离公司总部也就五百米的路程,许峙谁都没带,一个人走了过去。
到了地方,许峙先是去客服部看了一圈,客服行业是一个人员流失很大的行业,许峙的客服部虽然说待遇好,但这段下来,还是有不少人离开。许峙对这些都能理解,许多人在生活中还好,但到了网上就变成了另外一个人,而作为游戏服务玩家的客服部,在面对一些网民的时候,会遭到很多恶言冷语,挨骂都是家常便饭。这也就罢了,最关键的是还不能骂回去,坏情绪积攒的多了,许多人干不了多久就会离开这个行业。
但,这个社会适者生存,你不干有人干,客服部虽说人员流失,但现在规模相比之前可是又要扩大不少。
许峙此时背着手在一众客服小姐姐的身后转悠,身边客服部长在陪同。
许多新入职的员工第一次见这许峙,不时抬起头偷看。
“许总,客服部最近又招了近三十人,但人数还是有点不够用。”客服部长跟着许峙转时说道。
许峙听到客服部长的话,点了点头,不过他没有再招的意思:“这个人数规模服务现在的游戏已经够大了,暂时不用再招。后续公司会从技术方面入手,减少大家的工作量,而且最近比赛,各种问题肯定多,告诉大家,熬过这一段时间就好了。”
客服部长点了点头,许峙转了一大圈后,发现只有一个小小的休息室,并没有见到其他附加科室。
“现在员工用餐怎么解决?”许峙问道。
“许总,我们有微波炉,员工要是带饭可以热一热在休息室吃。”
“怎么不设个用餐室?”
“许总,原来有,最近人员多地方不足就撤了,其实还是跟客服的工作有关。咱们现在是实行的排班制,一天三个班次不等,每个班八小时。员工吃起饭来没个标准,而且有的员工上班时间干脆不吃,回家吃,最多带点零食,毕竟八小时也不是很长。”
点点头,许峙明白这个根源还是因为公司发展过快,带来的硬件不足。在走出客服部时,许峙对着这个客服部长说了一句:“你最近干的也很不错,好好干,之前一直是暂任部长,我看可以把暂任两个字取了,你以后就是公司的客服部长了,公司给部长配的车还有两辆,你去选一个,以后继续加油干,公司可能要不了多久就要换地方,发展前途会很大。你在这段时间,搞好客服部的事情,不要出差错。”
“许总,您放心,我一定把客服部的工作搞得您满意,谢谢许总您的栽培,您就放心吧!”
“嗯!”
点点头,许峙让他不要跟着自己,他抬起步子,踏上楼梯,朝着楼上的uu事业部走去。
而身后,客服部长等许峙走后,满面笑容的回到了客服部,之前就像许峙所说的他只是一个暂任部长,许峙随时都可以换人。但现在不同了,虽然许峙还是可以随时换人,但他取掉了暂任那两个字,对他而言,一下都变了。
公司的配车,他早都眼馋不已,这下也是有了自己的一辆,他决定以最快速度开上,驾照在大学考好,已经吃灰的不能再吃灰了,要是再拖下去,他害怕自己连开车什么样都忘了。
“部长,刚那位就是许总吗?”
一个新入职的娃娃脸员工在他走动时,开口问道。
“是,怎么,人都看呆了?好好工作,不要多想!”
“部长,我一直在好好工作啊,就是问一问,咱们老板可真够好看的。”
“说的什么话,干好你们的工作,刚才老板都说了,大家干的不错,但是还要继续努力。要我看,过两天咱们有必要举行一次业务比拼,选出几个组长来。”
“组长?部长你之前不是说不需要吗?你一个人就够管我们了吗。”
“那是之前,现在是现在,晚上我会把这个消息通知到每一个人,有想法的要加紧了。”
“部长,那你看我...”
“你?再学学吧!”
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“许总,我太敬佩您了,别人可不会对我们说这种话。”何伟感激的说道,许峙说的这些都是真东西,是千金难买的真言。
“以后你们会学到更多,在我许峙手下做事,你们都要成为独挡一面的人才,而不是成为一个只会按吩咐做事的机器人,那不是我的目的,我不想我手下的员工,在工作几年后,大脑退化,思维都变得迟滞,人生很长,我们既然有缘在一起,你们跟着我,携手走过这一段,我就不会把你们推进深渊。我相信,共同成长,大家都会得到益处的。”
许峙说完,直接离开了。而几个部长各自看了一眼,表情复杂,贺卫转过头偷偷抹了两滴眼泪,许峙说的这些话,就是他父母都说不到这么贴心。
坐上研发部部长,贺卫的压力早都大过天了,但他一直在撑着,而他的父母知道他是公司部长后,近期开始忙着给他介绍对象,张罗买房买车的事,贺卫是一件也不敢应衬。别人不知道,他自己最清楚,他现在光是处理自己好自己的事情就已经很难了,没有精力再去搞其他事了。
而他的父母却觉得他很容易,频频施加压力,贺卫的精神压力一天比一天大,而今天许峙说的这些,贺卫听了后,突然有些释怀,心里也不那么紧绷了。
回到工作岗位,贺卫继续忙碌了起来,研发部除了继续优化游戏,开发新挑战模式外,近期幽魂之梦高清版也要上马,作为研发部长,他的压力着实不小。
而许峙离开后,在总裁室坐了一会,就决定出去一趟。
最近uu杯联赛方面的事情,搞的热火朝天,而这次联赛的起因是uu,在这节骨眼上,uu可不敢出什么问题了。
许峙打算去uu事业部看一圈。
uu事业部和客服部虽说是单独的办公地点,但离公司总部也就五百米的路程,许峙谁都没带,一个人走了过去。
到了地方,许峙先是去客服部看了一圈,客服行业是一个人员流失很大的行业,许峙的客服部虽然说待遇好,但这段下来,还是有不少人离开。许峙对这些都能理解,许多人在生活中还好,但到了网上就变成了另外一个人,而作为游戏服务玩家的客服部,在面对一些网民的时候,会遭到很多恶言冷语,挨骂都是家常便饭。这也就罢了,最关键的是还不能骂回去,坏情绪积攒的多了,许多人干不了多久就会离开这个行业。
但,这个社会适者生存,你不干有人干,客服部虽说人员流失,但现在规模相比之前可是又要扩大不少。
许峙此时背着手在一众客服小姐姐的身后转悠,身边客服部长在陪同。
许多新入职的员工第一次见这许峙,不时抬起头偷看。
“许总,客服部最近又招了近三十人,但人数还是有点不够用。”客服部长跟着许峙转时说道。
许峙听到客服部长的话,点了点头,不过他没有再招的意思:“这个人数规模服务现在的游戏已经够大了,暂时不用再招。后续公司会从技术方面入手,减少大家的工作量,而且最近比赛,各种问题肯定多,告诉大家,熬过这一段时间就好了。”
客服部长点了点头,许峙转了一大圈后,发现只有一个小小的休息室,并没有见到其他附加科室。
“现在员工用餐怎么解决?”许峙问道。
“许总,我们有微波炉,员工要是带饭可以热一热在休息室吃。”
“怎么不设个用餐室?”
“许总,原来有,最近人员多地方不足就撤了,其实还是跟客服的工作有关。咱们现在是实行的排班制,一天三个班次不等,每个班八小时。员工吃起饭来没个标准,而且有的员工上班时间干脆不吃,回家吃,最多带点零食,毕竟八小时也不是很长。”
点点头,许峙明白这个根源还是因为公司发展过快,带来的硬件不足。在走出客服部时,许峙对着这个客服部长说了一句:“你最近干的也很不错,好好干,之前一直是暂任部长,我看可以把暂任两个字取了,你以后就是公司的客服部长了,公司给部长配的车还有两辆,你去选一个,以后继续加油干,公司可能要不了多久就要换地方,发展前途会很大。你在这段时间,搞好客服部的事情,不要出差错。”
“许总,您放心,我一定把客服部的工作搞得您满意,谢谢许总您的栽培,您就放心吧!”
“嗯!”
点点头,许峙让他不要跟着自己,他抬起步子,踏上楼梯,朝着楼上的uu事业部走去。
而身后,客服部长等许峙走后,满面笑容的回到了客服部,之前就像许峙所说的他只是一个暂任部长,许峙随时都可以换人。但现在不同了,虽然许峙还是可以随时换人,但他取掉了暂任那两个字,对他而言,一下都变了。
公司的配车,他早都眼馋不已,这下也是有了自己的一辆,他决定以最快速度开上,驾照在大学考好,已经吃灰的不能再吃灰了,要是再拖下去,他害怕自己连开车什么样都忘了。
“部长,刚那位就是许总吗?”
一个新入职的娃娃脸员工在他走动时,开口问道。
“是,怎么,人都看呆了?好好工作,不要多想!”
“部长,我一直在好好工作啊,就是问一问,咱们老板可真够好看的。”
“说的什么话,干好你们的工作,刚才老板都说了,大家干的不错,但是还要继续努力。要我看,过两天咱们有必要举行一次业务比拼,选出几个组长来。”
“组长?部长你之前不是说不需要吗?你一个人就够管我们了吗。”
“那是之前,现在是现在,晚上我会把这个消息通知到每一个人,有想法的要加紧了。”
“部长,那你看我...”
“你?再学学吧!”
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