第406章 嚣张的服务人员
“好的!”小姑娘开心地点点头。
在看到吴宇和江忆寒之后,神情诧异的问:“两位为什么不进去?”
“刚刚那个人把我们拦住,说需要办卡才能进去消费,结果拿出银行卡,她又不肯办了。”
吴宇简单解释了一下。
“很抱歉,让两位遇到这样的问题,周姐最近连续加班,可能是太累造成的疏忽,两位进去吧。”小姑娘现在有些局促,深深的鞠了一躬。
吴宇微微点头。
面前这人的服务态度,比刚刚那个好了不止一点。
两人走进EIF店内,江忆寒看到琳琅满目的衣服,女人的天性暴露出来,美眸里仿佛闪烁着小星星。
吴宇笑了笑,“五姐喜欢哪个尽管挑,我买单。”
“小宇真是长大了,不是以前为了丢掉几角钱而哭鼻子的那个小家伙了。”江忆寒一边说着,一边拿衣服在身上比划:“怎么样?”
“好看!”
“这个呢?”
“也不错!”
“这个风格有点不适合我,我还没有尝试过呢。”
“我觉得挺好。”
吴宇瞬间化为夸夸群群主,逗得江忆寒笑个不停:“你呀,出去这么多年,本事学了不少,这夸女孩的功力也是见长,说实话,外面是不是有一个大鱼塘啊?”
“怎么可能?!”吴宇一本正经的说道:“我从来不说假话!”
就在两人说话之时,周姐处理好柜台顾客办卡的事情,刚准备到门外迎客,便看到打情骂俏的吴宇两人,没好气的说道:“你们怎么进来的?”
“这里的牌子有标注不能进来吗?”面对周姐一而再再而三的刁难,江忆寒微微有些嗔怒。
好不容易有两人独处的时间,她不想被人打扰。
周姐冷哼一声,“确实没有写,明天我就要立一个牌子,像你们这种人进来,只会降低我们EIF服装店的档次。”
“说话注意一点,你只是一个服务人员,做好自己本分的工作就行。”吴宇提高了声音。
仅仅是一丝气息的逸散,便将周姐吓得连连退后。
屋内仿佛冷了几分!
“我们这里可不是贫民窟,只要你敢动手,楼下的保安,外面的警司部会瞬间将你制服。”周姐壮着胆子说道。
“你最好给我滚远点,不要影响我买东西的心情!”吴宇不在理会她,继续为江忆寒选择衣服。
“张雪婷!”周姐想把吴宇两人赶走,可是又被对方的气势所震慑,不敢动手,于是喊了一个名字。
“怎么了?”站在门外的鹅蛋脸女孩小跑进来。
周姐大声问道:“刚刚我去给顾客办卡的时候,让你迎宾,你怎么把不三不四的人放进来了?”
“不三不四?”张雪婷有些疑惑,“没有这号人啊!”
“怎么没有?”周姐指着吴宇,“我刚刚还夸你最近干得不错,结果你就把这种人放进来,我这几天一直在告诉你,人要有眼力劲儿,你就是这么学的?”
“……”张雪婷有些懵,圆圆的眼睛中浮现出大大的疑惑,“可是……周姐,这两位顾客没什么问题啊。”
“你看看他们这穷酸样的打扮,像是能够消费店内产品的潜在客户吗?就你现在这种学习态度,很不妙啊!”
张雪婷犹豫了一下,说道:“周姐,我最近一直在看销售和营销方面的书籍,书上说,每一个人都可能成为潜在客户,我们要尽全力拿出最好的服务态度,让顾客对我们眼前一亮,这样他们今后在消费之时,第一时间会想到我们!”
周姐哼了一声,“书是死的,人是活的,你这样,转为正式员工后,薪资也不会高到哪去!”
“可是……”
“可是什么,我现在命令你,立刻把这两个人赶出去,我是你的带路人,不会害你的,否则回来经理问及你最近表现的时候,可就别怪我了。”
周姐得意的看着吴宇。
张雪婷抿着嘴唇,一时间左右为难,不知该怎么办。
“想想你贫民窟里生病的母亲,如果你失去了这个工作,说不定一辈子都离开不了贫民窟,而且你母亲的病也会没钱治!”周姐知道张雪婷的软肋,当着众人的面直接说道。
听到这话,吴宇明白过来。
眼前这些人应该都是从贫民窟经过选拔、过来工作的,周姐说的这番话,颇有些五十步笑一百步的味道!
吴宇颇有些无语,“我还以为是哪个富家小姐,跑到服装店里当服务员体验人生,原来也是从贫民窟里出来的。”
“我确实是从贫民窟出来的,可现在我是富人区的正式职工,是有暂住证的,和张雪婷这种人可不一样。”
周姐从身上掏出一张藏蓝色卡片,冲吴宇挥了挥。
“出生平凡不代表人生就是卑贱的,一张卡片代表不了什么,随时揣在身上,你又想掩盖什么呢?”
吴宇直视着周姐的眼睛。
周姐被戳到了痛处,目光躲闪,咬着牙说道:“什么都和你没关系,现在,立刻给我滚出去,否则我会呼叫购物中心的保安,到时候你们想走都走不了!”
吴宇淡淡的问道:“如果充值店里的会员卡呢?”
周姐大笑起来:“你有钱办会员卡,就是我爹!只可惜有些人打肿脸充胖子,没钱在这里叫嚣,太恶心了!”
吴宇没有理会,而是看向张雪婷:“介绍一下你们店内会员卡的情况,我办理一张。”
对方还未说话,周姐便恐吓道:“张雪婷,如果因为这个客人,影响了你最近的表现,可就得不偿失了!”
“可是,向顾客介绍店内会员卡的情况,不应该是我们做的吗?”
“那是给有钱人介绍的!”
“周姐,我不同意你的观点,每一个人都可能成为我们的潜在客户。”张雪婷攥紧了拳头,坚持原先的想法。
“好好好!”周姐连说了三个好字,怒道:“那你就给他们介绍吧,不仅浪费你的唾沫星子,还影响顾客对我们形象认知,这件事情我一定会告诉经理的!”
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在看到吴宇和江忆寒之后,神情诧异的问:“两位为什么不进去?”
“刚刚那个人把我们拦住,说需要办卡才能进去消费,结果拿出银行卡,她又不肯办了。”
吴宇简单解释了一下。
“很抱歉,让两位遇到这样的问题,周姐最近连续加班,可能是太累造成的疏忽,两位进去吧。”小姑娘现在有些局促,深深的鞠了一躬。
吴宇微微点头。
面前这人的服务态度,比刚刚那个好了不止一点。
两人走进EIF店内,江忆寒看到琳琅满目的衣服,女人的天性暴露出来,美眸里仿佛闪烁着小星星。
吴宇笑了笑,“五姐喜欢哪个尽管挑,我买单。”
“小宇真是长大了,不是以前为了丢掉几角钱而哭鼻子的那个小家伙了。”江忆寒一边说着,一边拿衣服在身上比划:“怎么样?”
“好看!”
“这个呢?”
“也不错!”
“这个风格有点不适合我,我还没有尝试过呢。”
“我觉得挺好。”
吴宇瞬间化为夸夸群群主,逗得江忆寒笑个不停:“你呀,出去这么多年,本事学了不少,这夸女孩的功力也是见长,说实话,外面是不是有一个大鱼塘啊?”
“怎么可能?!”吴宇一本正经的说道:“我从来不说假话!”
就在两人说话之时,周姐处理好柜台顾客办卡的事情,刚准备到门外迎客,便看到打情骂俏的吴宇两人,没好气的说道:“你们怎么进来的?”
“这里的牌子有标注不能进来吗?”面对周姐一而再再而三的刁难,江忆寒微微有些嗔怒。
好不容易有两人独处的时间,她不想被人打扰。
周姐冷哼一声,“确实没有写,明天我就要立一个牌子,像你们这种人进来,只会降低我们EIF服装店的档次。”
“说话注意一点,你只是一个服务人员,做好自己本分的工作就行。”吴宇提高了声音。
仅仅是一丝气息的逸散,便将周姐吓得连连退后。
屋内仿佛冷了几分!
“我们这里可不是贫民窟,只要你敢动手,楼下的保安,外面的警司部会瞬间将你制服。”周姐壮着胆子说道。
“你最好给我滚远点,不要影响我买东西的心情!”吴宇不在理会她,继续为江忆寒选择衣服。
“张雪婷!”周姐想把吴宇两人赶走,可是又被对方的气势所震慑,不敢动手,于是喊了一个名字。
“怎么了?”站在门外的鹅蛋脸女孩小跑进来。
周姐大声问道:“刚刚我去给顾客办卡的时候,让你迎宾,你怎么把不三不四的人放进来了?”
“不三不四?”张雪婷有些疑惑,“没有这号人啊!”
“怎么没有?”周姐指着吴宇,“我刚刚还夸你最近干得不错,结果你就把这种人放进来,我这几天一直在告诉你,人要有眼力劲儿,你就是这么学的?”
“……”张雪婷有些懵,圆圆的眼睛中浮现出大大的疑惑,“可是……周姐,这两位顾客没什么问题啊。”
“你看看他们这穷酸样的打扮,像是能够消费店内产品的潜在客户吗?就你现在这种学习态度,很不妙啊!”
张雪婷犹豫了一下,说道:“周姐,我最近一直在看销售和营销方面的书籍,书上说,每一个人都可能成为潜在客户,我们要尽全力拿出最好的服务态度,让顾客对我们眼前一亮,这样他们今后在消费之时,第一时间会想到我们!”
周姐哼了一声,“书是死的,人是活的,你这样,转为正式员工后,薪资也不会高到哪去!”
“可是……”
“可是什么,我现在命令你,立刻把这两个人赶出去,我是你的带路人,不会害你的,否则回来经理问及你最近表现的时候,可就别怪我了。”
周姐得意的看着吴宇。
张雪婷抿着嘴唇,一时间左右为难,不知该怎么办。
“想想你贫民窟里生病的母亲,如果你失去了这个工作,说不定一辈子都离开不了贫民窟,而且你母亲的病也会没钱治!”周姐知道张雪婷的软肋,当着众人的面直接说道。
听到这话,吴宇明白过来。
眼前这些人应该都是从贫民窟经过选拔、过来工作的,周姐说的这番话,颇有些五十步笑一百步的味道!
吴宇颇有些无语,“我还以为是哪个富家小姐,跑到服装店里当服务员体验人生,原来也是从贫民窟里出来的。”
“我确实是从贫民窟出来的,可现在我是富人区的正式职工,是有暂住证的,和张雪婷这种人可不一样。”
周姐从身上掏出一张藏蓝色卡片,冲吴宇挥了挥。
“出生平凡不代表人生就是卑贱的,一张卡片代表不了什么,随时揣在身上,你又想掩盖什么呢?”
吴宇直视着周姐的眼睛。
周姐被戳到了痛处,目光躲闪,咬着牙说道:“什么都和你没关系,现在,立刻给我滚出去,否则我会呼叫购物中心的保安,到时候你们想走都走不了!”
吴宇淡淡的问道:“如果充值店里的会员卡呢?”
周姐大笑起来:“你有钱办会员卡,就是我爹!只可惜有些人打肿脸充胖子,没钱在这里叫嚣,太恶心了!”
吴宇没有理会,而是看向张雪婷:“介绍一下你们店内会员卡的情况,我办理一张。”
对方还未说话,周姐便恐吓道:“张雪婷,如果因为这个客人,影响了你最近的表现,可就得不偿失了!”
“可是,向顾客介绍店内会员卡的情况,不应该是我们做的吗?”
“那是给有钱人介绍的!”
“周姐,我不同意你的观点,每一个人都可能成为我们的潜在客户。”张雪婷攥紧了拳头,坚持原先的想法。
“好好好!”周姐连说了三个好字,怒道:“那你就给他们介绍吧,不仅浪费你的唾沫星子,还影响顾客对我们形象认知,这件事情我一定会告诉经理的!”
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